mann an tisch

Wir sind Experten in Kommunikationstechnik

Ganzheitliche Projektierung bei Kommunikationstechnik: komplette TK-Systeme (z. B. Cloud-Lösungen, Voice-over-IP-Lösung, Hybridsystem) und Omni-Channnel-Contact-Center-Lösungen über Unified Communication (Voice-Mail, Chat, Fax-Mail, CTI, Presence-Management, Conferencing) sowie Mobility-Lösungen, (WLAN, DECT, GSM-Integration) und Alarmierungssysteme.

Highlights

Herstellerunabhängige Fachplanung für ganzheitliche Informations- und Kommunikationslösungen. 
  • TK-Systeme & Voice-over-IP-Lösungen
  • Cloud-PBX
  • Unified Communication und CRM/ERP-Lösungen
  • Mobility & Contact-Center
  •  Alarmserver
  • Applikationen und Lösungen

Anwendungsfälle & Branchen

Telefonie und VoIP
Ob kleine, mittlere Unternehmen, Großkonzerne sowie Behörde, Einrichtungen der öffentlichen Hand oder Häuser des Gesundheitswesens; die Telekommunikation spielt in allen Bereichen eine essentielle Rolle. Dabei sind die Anforderungen stehts unterschiedlich, wodurch jedes Projekt zu einem Unikat wird.
Mobility-Lösungen
Ob fester Büroarbeitsplatz, Vertrieb oder Homeoffice, die Mobility-Lösung ist in der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Sie ist die optimale Ergänzung, um in jedem Unternehmen mobiles arbeiten zu gewährleisten.
Provider Benchmarking
Die heutigen Anforderungen an hohe Bandbreiten, erfordern oft Anpassung bestehender Verträge/Rahmenverträge und Konditionen. Je nach Provider und Standortabdeckung bietet ein Benchmark die Chance auf verbesserte Konditionen verbunden mit optimaler Übertragungsgeschwindigkeit.
Infotainment & Entertainment
Durch das neue KHZG-Gesetz und neue Verordnungen bietet sich die Chance, die Häuser für Patienten attraktiver zu gestalten und gleichzeitig höhere Einnahmen zu generieren, ohne die Infrastruktur zu verändern.

Die Kommunikationstechnik heute

Die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Technologische Fortschritte haben es Unternehmen ermöglicht, ihre Kommunikation effektiver und effizienter zu gestalten. Im Folgenden werden einige der wichtigsten Technologien vorgestellt, die Unternehmen heute nutzen, um ihre Kommunikation zu verbessern.

Cloud-Telefonsysteme 

Cloud-Telefonsysteme, auch bekannt als Cloud-PBX, bieten Unternehmen eine kosteneffektive und skalierbare Möglichkeit, ihre Telefonanlagen zu betreiben. Mit einem Cloud-Telefonsystem können Unternehmen ihre Telefonanlage einfach an ihre Bedürfnisse anpassen und die Kosten für die Wartung und Verwaltung ihrer Telefonanlage senken.

Videokonferenzsysteme 

Videokonferenzsysteme wie MS Teams, Webex, GoToMeeting oder Zoom ermöglichen es Unternehmen, virtuelle Meetings abzuhalten und effektiv zusammenzuarbeiten. Insbesondere in einer Welt, in der immer mehr Mitarbeiter remote arbeiten, sind Videokonferenzsysteme ein unverzichtbares Werkzeug für die Zusammenarbeit und die Aufrechterhaltung persönlicher Verbindungen.
 
Messaging-Apps 

Messaging-Apps wie Slack oder Microsoft Teams haben die Art und Weise verändert, wie Mitarbeiter miteinander kommunizieren. Mitarbeiter können schnell und einfach Nachrichten an Kollegen senden, Dateien teilen und sogar virtuelle Meetings abhalten. Messaging-Apps haben die Zusammenarbeit verbessert und die Effizienz in Unternehmen gesteigert.

Projektmanagement-Tools 

Projektmanagement-Tools wie Jira, Zendesk, SharePoint oder Asana haben es Unternehmen ermöglicht, ihre Projekte besser zu verwalten und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern zu verbessern. Mitarbeiter können Aufgaben zuweisen, den Fortschritt von Projekten verfolgen und schnell auf Änderungen reagieren. Projektmanagement-Tools haben die Produktivität in Unternehmen gesteigert und die Zusammenarbeit verbessert.

Investitionssicherheit

Langjährige Erfahrung und höchstes Fachwissen der Projektleiter garantieren Ihnen optimale Lösungen. Dazu gehört selbstverständlich auch die objektive Bewertung der technischen Anbieter im Hinblick auf Innovation, Zukunftssicherheit und Marktpräsenz.

Transparenz

Ein herstellerneutrales, modular aufgebautes Pflichtenheft macht die verschiedenen Angebote der Zulieferer auf einen Blick vergleichbar – und bilden eine transparente Basis für eine Auftragsvergabe. 

Projektsicherheit

Durch jahrelange Markterfahrung können mögliche Fallstricke frühzeitig erkannt und vermieden werden, was für einen reibungslosen und termingerechten Ablauf sorgt. 

Budgetsicherheit & Kosteneffizienz

Durch einen passenden Ausschreibungsprozess erzielen wir im Projekt das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem werden alle relevanten Aspekte vor dem Entscheidungsprozess abgestimmt.

Planung und Projektierung
Erst analysieren, dann projektieren. Wir zeigen Ihnen den besten Weg zur Effizienz.
  • Grundlagenermittlung mit Bestandsaufnahme und Standortanalyse
  • Vorplanung mit Kostenschätzung
  • Genehmigungs- , Ausführungsplanung
  • Vergabevorbereitung (inkl. Mengenermittlung und Aufstellung von Leistungsverzeichnissen)
  • Mitwirkung bei der Vergabe (inkl. Kostenanschlag)
  • Objektüberwachung (Bauüberwachung), Kostenfeststellung
  • Objektbetreuung, Dokumentation

Die Planungsleistung beinhaltet alle Leistungsphasen der Technischen Ausrüstung nach Paragraph 53 HOAI.
Neben Ausschreibungen nach VOB/A, VgV und UVgO werden auch Ausschreibungen nach Werkvertragsrecht erstellt.

Analyse
Verbesserungspotentiale liegen oftmals im Detail. Unsere Erfahrung hilft uns dabei.

Valide Informationen sind eine der wichtigsten Voraussetzungen bei Investitonsentscheidungen und bei der Identifikation von Ratiopotenzialen.

3PLAN unterstützt Sie bei der Informationsbeschaffung mit folgenden Dienstleistungen:

Benchmarking

Wir analysieren für Sie einmalig oder regelmäßig die Abrechnungsunterlagen
für IT-, TK- und Carrierdienstleistungen (Datennetz, Mobilfunk, Festnetz), gleichen diese mit den aktuellen Marktpreisen führender Anbieter ab und unterbreiten Ihnen Empfehlungen zur Kostensenkung.

VOIP-Readyness-Analyse

  • Welche Vor-und Nachteile hat eine Einführung von VOIP konkret für Ihr Unternehmen?
  • Ist Ihre LAN- und WAN-Infrastruktur für die Einführung von Voice-over-IP geeignet?
  • Welche vorbereitenden Maßnahmen müssen getroffen werden?

Desaster-Recovery-Analyse

  • Ist Ihre IT-und TK-Infrastruktur auf Katastrophenfälle vorbereitet?
  • Welche Maßnahmen sind für eine desastertolerante Infrastruktur erforderlich?
Optimierung - Qualität hat Priorität!
Beraten ist das eine, Umsetzen das andere. 3PLAN kann beides – zu Ihrem Vorteil.

Optimierungsstrategien bei Carriertarifen

  • Analyse der Kommunikationskosten, Angleichung an die aktuellen Marktpreise, Empfehlung zur Kostensenkung
  • Einbeziehung aller Faktoren (wie Optimierung von Minutenpreisen und Anschlussgebühren) für eine ganzheitliche Betrachtung Mobilfunk, Festnetz und Datennetz (WAN)
  • Neuerungen (z. B. SIP-Trunking oder Fixed-Mobile-Convergence) werden berücksichtigt

Auch innerhalb bestehender Rahmenverträge lassen sich bedeutende Einsparungen erzielen:

  • Individuelle Auswahl geeigneter Basistarife und –tarifoptionen für Sprach- und Datenkarten pro Anwender
  • Senkung von Roamingkosten durch den Einsatz von Konvergenzlösungen 
  • Konsolidierung ungenutzter und verteilter Anschlüsse

Optimierungsstrategien bei Miet-und Wartungsverträgen

Überprüfung von Kosten, die ein TK-System betreffen:

  • Jährliche Preisanpassungen für Serviceverträge Miet- und Wartungskosten z.B. für TK-Systeme Aktualität, Qualität und adäquater Umfang von Serviceverträgen

  • Wirtschaftlichkeit und Funktionalität aller Verträge
  • Vorschläge zur Optimierung, Kostensenkung und Leistungssteigerung

 

Eskalationsmanagement

Bei Schwierigkeiten mit ITK-Lieferant oder Carrier bietet 3PLAN:

  • VIP-Troublemanagement
  • TAKE IT EASY-Betreuung
  • Persönliche Ansprechpartner
  • Schnelle, kompetente Beratung

Vergütung

HOAI
Die Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) findet insbesondere bei öffentlichen Auftraggebern Anwendung.
Festhonorar
Auf Basis einer gemeinsamen Projektdefinition in der Projektziele, -umfang und –dauer festgelegt sind, wird der Planungsaufwand kalkuliert und ein Festhonorar vereinbart.
Monatliches Pauschalhonorar
Für komplexe Projekte, die sich über einen längeren Zeitraum erstrecken, kann ein monatliches Festhonorar vereinbart werden.
Nach Tagessätzen
Eine Abrechnung nach Tagessätzen eignet sich insbesondere für Leistungen, die im Vorfeld zeitlich nicht eingegrenzt werden können.

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